ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе "Витрина" (редакция от 14 марта 2026 года)
Индивидуальный предприниматель Хусаинов Ильдус Акрамович (далее — Исполнитель), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП 319169000190073, адресует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик), совместно именуемым Стороны.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платформа — программный комплекс "Витрина" (бренд DIGRIZ), размещённый в сети Интернет и функционирующий в среде мессенджера Telegram, предназначенный для организации онлайн-продаж, включающий AI-стилиста (чат-бот для продаж), AI-фотостудию, синхронизацию с системой МойСклад и иные функциональные модули.
1.2. Услуги — предоставление Заказчику доступа к Платформе, её настройка, техническая поддержка и сопровождение в объёме, определённом выбранным тарифным планом.
1.3. Тарифный план — совокупность условий оказания Услуг, определяющая объём функциональных возможностей, стоимость и порядок оплаты.
1.4. Личный кабинет — защищённый раздел Платформы, доступный Заказчику после акцепта Оферты.
1.5. AI-контент — изображения, тексты, описания товаров и иные материалы, сгенерированные с использованием технологий искусственного интеллекта в рамках оказания Услуг.
1.6. Учётный период — календарный месяц, в течение которого оказываются Услуги.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к Платформе, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. Услуги включают:
а) подключение Заказчика к Платформе и первоначальную настройку;
б) предоставление доступа к AI-стилисту (чат-боту для продаж в Telegram);
в) предоставление доступа к AI-фотостудии;
г) синхронизацию каталога товаров с системой МойСклад;
д) техническую поддержку и сопровождение;
е) обновление функциональности Платформы.
2.3. Конкретный объём оказываемых Услуг определяется выбранным Заказчиком тарифным планом.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
3.1. Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
а) оплата Услуг (полностью или частично);
б) подписание двустороннего договора на условиях настоящей Оферты.
3.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты и приравнивается к заключению договора оказания услуг в письменной форме.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или с даты подписания двустороннего договора.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующими тарифными планами:
4.1.1. Подключение — от 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей, единоразовый платёж. Включает первоначальную настройку Платформы, загрузку каталога, настройку AI-стилиста и интеграцию с МойСклад.
4.1.2. Тарифный план "Бизнес" — 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей в месяц. Предназначен для Заказчиков с месячным оборотом до 1 500 000 (одного миллиона пятисот тысяч) рублей.
4.1.3. Тарифный план "Масштаб" — 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в месяц. Предназначен для Заказчиков с месячным оборотом свыше 1 500 000 (одного миллиона пятисот тысяч) рублей.
4.1.4. Тарифный план "Годовой" — 20 000 (двадцать тысяч) рублей в месяц при оплате за 12 (двенадцать) месяцев единовременно, что составляет 240 000 (двести сорок тысяч) рублей в год.
4.2. Стоимость Услуг указана без НДС. Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН) и не является плательщиком НДС.
4.3. Оплата Услуг осуществляется на условиях предоплаты за каждый Учётный период не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления счёта.
4.4. Способы оплаты:
а) безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту;
б) оплата банковской картой через платёжный сервис;
в) перевод через Систему быстрых платежей (СБП);
г) иным способом, согласованным Сторонами.
4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.6. При превышении Заказчиком порогового значения месячного оборота, установленного для текущего тарифного плана, Исполнитель вправе уведомить Заказчика о необходимости перехода на соответствующий тарифный план. Переход осуществляется со следующего Учётного периода.
4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала Учётного периода, в котором вступают в силу новые тарифы. Оплаченные периоды обслуживаются по прежним тарифам.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Обеспечить Заказчику доступ к Платформе в объёме выбранного тарифного плана.
5.1.2. Обеспечить работоспособность Платформы в соответствии с условиями раздела 6 настоящей Оферты.
5.1.3. Оказывать техническую поддержку Заказчику в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
5.1.4. Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа.
5.1.5. Обеспечивать сохранность данных Заказчика и конфиденциальность информации.
5.1.6. Предоставлять Заказчику закрывающие документы (акт оказанных услуг) по запросу.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты более чем на 10 (десять) календарных дней.
5.2.2. Проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Заказчика.
5.2.3. Вносить изменения в функциональность Платформы, направленные на улучшение качества Услуг.
5.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласия Заказчика, оставаясь ответственным за качество Услуг.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
5.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
5.3.3. Не передавать данные доступа к Платформе третьим лицам без согласия Исполнителя.
5.3.4. Не использовать Платформу для размещения товаров и услуг, запрещённых законодательством Российской Федерации.
5.3.5. Самостоятельно обеспечивать соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей в отношении своих покупателей.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Пользоваться Платформой в объёме выбранного тарифного плана.
5.4.2. Обращаться в техническую поддержку Исполнителя.
5.4.3. Изменять тарифный план с начала следующего Учётного периода.
5.4.4. Отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
6. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ (SLA)
6.1. Исполнитель гарантирует доступность Платформы не менее 99% (девяноста девяти процентов) времени в течение каждого Учётного периода, за исключением времени плановых технических работ.
6.2. Время реагирования на обращения Заказчика:
6.2.1. Критические инциденты (полная недоступность Платформы) — не более 2 (двух) часов в рабочее время.
6.2.2. Существенные инциденты (частичная недоступность, сбои отдельных функций) — не более 8 (восьми) рабочих часов.
6.2.3. Прочие обращения — не более 2 (двух) рабочих дней.
6.3. Плановые технические работы проводятся в период с 02:00 до 06:00 по московскому времени и не учитываются при расчёте доступности.
6.4. В случае нарушения гарантий доступности, указанных в п. 6.1, Заказчик вправе запросить перерасчёт стоимости Услуг за соответствующий Учётный период пропорционально времени фактической недоступности Платформы.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Учётный период, в котором возникло нарушение.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
7.2.1. Убытки, упущенную выгоду, косвенные и непрямые убытки Заказчика.
7.2.2. Качество и скорость интернет-соединения Заказчика.
7.2.3. Сбои в работе мессенджера Telegram, системы МойСклад и иных сторонних сервисов.
7.2.4. Действия и решения покупателей Заказчика.
7.2.5. Результаты коммерческой деятельности Заказчика при использовании Платформы.
7.2.6. Содержание и достоверность информации о товарах, размещённых Заказчиком.
7.3. Исполнитель не гарантирует конкретных показателей продаж, конверсии или иных коммерческих результатов при использовании Платформы.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Исключительные права на Платформу, включая программный код, алгоритмы, дизайн, торговые знаки и наименования, принадлежат Исполнителю. Настоящий Договор не предусматривает передачу или отчуждение исключительных прав на Платформу Заказчику.
8.2. Заказчику предоставляется неисключительное непередаваемое право использования Платформы на период действия Договора в объёме выбранного тарифного плана.
8.3. AI-контент, созданный Платформой для Заказчика (описания товаров, изображения, тексты для чат-бота и иные материалы), переходит в полное распоряжение Заказчика с момента генерации. Заказчик вправе использовать такой контент по своему усмотрению без ограничений, в том числе после прекращения действия Договора.
8.4. Заказчик сохраняет все права на свои товарные знаки, изображения, тексты и иные материалы, загруженные на Платформу.
9. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, опубликовав новую редакцию на сайте и уведомив Заказчика не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
9.2. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
9.3. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, направив Исполнителю письменное уведомление не менее чем за 10 (десять) календарных дней.
9.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:
9.4.1. Просрочки оплаты Заказчиком более чем на 30 (тридцать) календарных дней.
9.4.2. Нарушения Заказчиком условий п. 5.3.4 настоящей Оферты.
9.4.3. Систематического (более двух раз) нарушения Заказчиком условий Оферты.
9.5. При расторжении Договора Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность выгрузки данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения Договора. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить данные Заказчика.
10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика возврат денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованному периоду оплаченных Услуг.
10.2. Стоимость подключения (единоразовый платёж) возврату не подлежит, за исключением случаев, когда Исполнитель не приступил к оказанию Услуг.
10.3. При расторжении Договора по тарифному плану "Годовой" возврат рассчитывается исходя из стоимости фактически использованных месяцев по тарифу "Бизнес" (25 000 рублей в месяц). Разница между уплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных Услуг подлежит возврату Заказчику.
10.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика, содержащего банковские реквизиты для перечисления.
10.5. В случае расторжения Договора по основаниям, указанным в п. 9.4, возврат денежных средств не производится.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
11.2. Заказчик является оператором персональных данных своих покупателей и самостоятельно несёт ответственность за их обработку в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных покупателей Заказчика исключительно по поручению Заказчика и в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.
11.4. Хранение и обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
11.5. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
11.6. После прекращения Договора Исполнитель обеспечивает удаление персональных данных покупателей Заказчика в срок, указанный в п. 9.5 настоящей Оферты.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, пандемии, забастовки, принятие органами государственной власти нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств, массовые сбои в работе сети Интернет, а также иные обстоятельства, которые не могли быть предусмотрены или предотвращены Сторонами.
12.3. Сторона, для которой создались обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их возникновения.
12.4. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 90 (девяноста) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.
13.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
13.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Республики Татарстан.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до момента её отзыва Исполнителем.
14.2. Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время. Отзыв Оферты не влияет на действующие Договоры, заключённые до момента отзыва.
14.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Юридически значимые сообщения могут направляться посредством электронной почты. Электронная переписка имеет юридическую силу.
14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Хусаинов Ильдус Акрамович
ИНН: 165114640491
ОГРНИП: 319169000190073
Адрес: 423576, Республика Татарстан, г. Нижнекамск, ул. Вокзальная, д. 6А, кв. 58
Расчётный счёт: 40802810400001313629
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Банк: АО "Т-Банк"
БИК: 044525974
Система налогообложения: АУСН (без НДС)
Электронная почта: info@digriz.ru
Бренд: DIGRIZ
Продукт: Витрина
Дата публикации: 14 марта 2026 года