База знаний

База знаний

Документация, гайды и инструкции для владельцев Telegram-магазинов

Быстрый старт

Первые шаги: от регистрации до первого заказа за час

Каталог товаров

Создание, фото, варианты, импорт, статусы

Нейронки Витрины: описания, теги, примерка, стилист, 3D

6 эквайринг-провайдеров, фискализация, налоги

Доставка

СДЭК, Почта России, 5Post, самовывоз, трекинг

МойСклад

Двусторонняя синхронизация товаров и остатков

SEO и трафик

Slug-URL, sitemap, robots, llms.txt, YML, GMC

Воронка, канбан, возвраты, уведомления

Брендинг и PWA

Логотип, цвета, PWA-установка на телефон

Telegram-боты

Лейла (продажи), Товаровед, Уведомления

Биллинг и тарифы

Планы, лимиты AI, инвойсы

Интеграции

Яндекс OAuth, custom domain, 1С

Решение проблем

Что делать если что-то не работает

Юридические вопросы

Законодательство РФ для продавцов

Недавно обновлено

Юридический гайд продавца

Все законы РФ для продавца интернет-магазина: 152-ФЗ, 54-ФЗ, ЗОЗПП, ПП №2463. Чеклист, штрафы, как В…

⏱ 8 мин152-ФЗ54-ФЗЗОЗПП

AI-лимит исчерпан

Что перестаёт работать и как быстро решить.

⏱ 3 минtroubleshootaiлимиты

Бот не отвечает

Webhook, токен или блокировка — разберёмся за 3 минуты.

⏱ 4 минtroubleshootбот

Оплата отклонена — что делать

Покупатель говорит «не могу оплатить» — где искать причину.

⏱ 4 минtroubleshootоплата

Webhook не приходит (СДЭК/МС/Платежи)

Проверь URL, SSL, brand-настройки.

Продвинутый

⏱ 4 минtroubleshootwebhook

Фото не загружаются

Проверь размер, формат, и лимит тарифа.

⏱ 3 минtroubleshootфото

1С: Торговля / УТ 11 / Розница

Обмен товарами и заказами с 1С (в разработке).

Продвинутый

⏱ 3 мин1cинтеграции

Яндекс ID для покупателей

Вход через Яндекс — без регистрации и пароля.

Продвинутый

⏱ 4 миняндексoauthлогин